Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ng66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ng66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập theo…

Áp dụng tại vùng được phépTài khoản cá nhânGiao dịch nội địaĐiều khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
ng66 Quy định sử dụng dịch vụ tại ng66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

ng66 lưu trữ thông tin tài khoản của bạn với mã hóa SSL và chỉ truy cập khi cần thiết cho xác minh giao dịch hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhằm hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ng66 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo quy định pháp lý hiện hành tại vùng áp dụng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý chi tiết hơn. Các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường được phản hồi trong cùng ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình. Phù hợp cho các khiếu nại liên quan đến điều khoản tài khoản.
Lịch sử giao dịch Xem lại mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong trang tài khoản của bạn — không cần liên hệ hỗ trợ cho các tra cứu cơ bản.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng ng66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các quy định này.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví không đúng tên có thể bị giữ lại để xác minh.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn qua kênh đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin không khớp. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh và mở lại tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý nơi mình cư trú.