Tham khảo

Điều khoản và chính sách của ng66

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn nên đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi hoạt động của cả hai bên.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định thanh toánXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
ng66 Điều khoản và chính sách của ng66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ, kể cả khi truy cập qua điện thoại.

Kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng thời gian quy định.

Chính sách cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên di động. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng tài liệu hoặc khiếu nại tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Những thắc mắc phổ biến về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn cần giải đáp thêm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại địa phương mình.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến danh tính hoặc phương thức thanh toán, liên hệ hỗ trợ để xác minh theo quy trình.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua biểu mẫu hỗ trợ hoặc email. Đảm bảo số dư trong ví tài khoản đã được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi thực hiện yêu cầu.